Le SaaS est un modèle de distribution logicielle dans lequel l'application est hébergée dans le cloud et accessible via un navigateur, moyennant un abonnement récurrent. Slack, Notion, HubSpot, Salesforce et Zoom sont des exemples emblématiques.
Les métriques clés du SaaS
Le MRR (Monthly Recurring Revenue) mesure les revenus récurrents mensuels. Le churn rate mesure les annulations. La LTV calcule la valeur totale d'un client. Le CAC mesure le coût d'acquisition. La règle d'or : le LTV doit être au moins 3 fois supérieur au CAC.
SaaS vs modèles classiques
Avant le SaaS, les logiciels se vendaient en licences perpétuelles. Le SaaS offre des revenus récurrents et prévisibles, des mises à jour continues et un accès depuis n'importe quel appareil, ce qui réduit l'investissement initial pour les clients.
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Entrepreneur digital / Product Manager
