Le funnel représente le parcours d'un prospect depuis sa première prise de contact jusqu'à l'achat et au-delà. Il se décompose en plusieurs étapes : Awareness (découverte), Consideration (évaluation), Decision (achat), Retention (fidélisation), Advocacy (recommandation).
TOFU, MOFU, BOFU
Le top of funnel (TOFU) vise à générer de la visibilité via du contenu informatif et le SEO. Le middle of funnel (MOFU) correspond à l'évaluation : études de cas, webinars, démonstrations. Le bottom of funnel (BOFU) correspond à la décision : essai gratuit, consultation commerciale.
Optimiser son funnel
L'optimisation repose sur l'identification des points de friction à chaque étape. Les outils d'analytics permettent de visualiser les flux et d'identifier les pages avec les taux d'abandon les plus élevés. Des actions ciblées (UX, retargeting, réassurance) réduisent ces frictions.
Métiers associés à Paris Digital School
Responsable marketing digital / Growth Manager
